Cómo Presupuestar con Éxito: Guía para Proyectar el Precio de un ERP en Colombia.

Definir el precio de un ERP (Enterprise Resource Planning) en Colombia, siempre va a depender de las características y necesidades de la empresa. La variabilidad de precios, influenciada por múltiples factores, puede hacer que esta labor parezca agobiante. Sin embargo, con una comprensión clara del contexto de la compañía, los elementos que afectan los precios y algunas estrategias prácticas, puedes proyectar con éxito el costo de implementar un ERP en Colombia y tomar decisiones informadas.

Esta guía te llevará a través del desglose de la inversión, te mostrará cómo un ERP es una inversión rentable y te proporcionará herramientas para estimar el presupuesto para tu empresa.

¿Qué Incluye Realmente el Presupuesto de un ERP?

Para gestionar las expectativas y evitar sorpresas, es crucial entender que el precio de un ERP se compone de varias partidas clave. La transparencia en este punto es fundamental.

1. Licenciamiento (Suscripción vs. Compra Perpetua)

• Modelo de Suscripción (Cloud): Pagas una cuota mensual o anual por usuario. Incluye el uso del software, actualizaciones y mantenimiento. Es el modelo más flexible y con menor inversión inicial.
• Modelo de Compra (On-Premise): Se realiza un pago único por la licencia del software, pero requiere una inversión adicional en servidores, hardware y personal de TI para su mantenimiento.

2. Servicios de Implementación: Este suele ser el costo único más significativo. Incluye la consultoría para analizar tus procesos, la configuración del software, la migración de datos desde tus sistemas antiguos y las pruebas para asegurar que todo funcione correctamente.

3. Capacitación del Equipo: Una partida esencial para garantizar la adopción y maximizar el retorno de la inversión. Una buena capacitación asegura que tu equipo aproveche al máximo las funcionalidades del sistema.

4. Soporte y Mantenimiento: En el modelo de suscripción, esto suele estar incluido. Cubre el soporte técnico para resolver incidencias y las actualizaciones periódicas del software para incorporar nuevas funcionalidades y cumplir con la normativa colombiana.

5. Personalización y Hardware (si aplica): Dependiendo de tus necesidades, puedes requerir adaptaciones específicas del ERP. En el modelo On-Premise, también debes considerar la inversión en servidores y equipos.

Entendiendo los costos de un ERP en el contexto colombiano

Un ERP en términos generales brinda múltiples beneficios; mejora la eficiencia y la productividad de los procesos y los equipos, facilita la toma de decisiones estratégicas, permite la integración con otros softwares empresariales, posee un alto nivel de seguridad y protección de los datos, etc.  Entre tanto, definir los costos de un ERP en el contexto colombiano va a variar dependiendo del tipo de negocio que quiere implementarlo.

No es igual los costos de un ERP para Pymes en Colombia que los de una empresa multinacional con diferentes sucursales a nivel mundial. No obstante, el desarrollo de un sistema de gestión empresarial tendrá unos factores en común para todos.

Factores que determinan los precios de los ERP en el país

Debes considerar varios aspectos clave relacionados con la implementación y uso de este tipo de sistemas en el país. A continuación, una guía sobre cómo puedes entender los costos y los factores que influyen en ellos:

• Tamaño de la empresa y alcance del ERP: El tamaño de tu empresa y la funcionalidad que necesitas del ERP impactarán en el costo. Las empresas más grandes normalmente necesitarán un sistema más robusto con capacidades avanzadas, lo que puede aumentar el precio.
• Personalización y configuración: Dependiendo de tus necesidades, puedes requerir un grado de personalización más alto para adaptar el ERP a tus procesos. Estas personalizaciones pueden incrementar significativamente los costos iniciales y continuos de la herramienta. Aunque, puede ser fundamental para maximizar la eficiencia y obtener el máximo valor del sistema.
• Hardware: El precio del sistema tecnológico va a depender del equipamiento con el que cuente tu empresa antes de la implementación. En otras palabras, si ya cuentas con equipos suficientes para el total de usuarios, servidores y otros elementos, el coste será menor.

Pero, además de esto, hay un factor que es determinante en los costos de un ERP en Colombia, como es donde va a estar alojado. Este puede estar en la nube u On-Premise.

En la nube tiene una gran ventaja en el ámbito de la inversión, ya que se entrega a través de internet y te brinda acceso a sus aplicaciones en cualquier momento y ubicación. Además, ofrece una capacidad casi infinita para escalar e innovar. El proveedor se encarga directamente y lo que se genera es un costo por suscripción.

El ERP On Premise es una opción algo más cara, ya que va a depender de una inversión en infraestructura tecnológica como servidor, red local, gestión de la seguridad y las copias de la información y gestión de base de datos, entre otros. Disponer de un ERP de este tipo suele darse en casos de empresas de gran tamaño con una estabilidad y una gran accesibilidad a los recursos económicos.

• Número de usuarios: Dependiendo de la cantidad de usuarios que necesites que accedan al sistema también impactará el precio. Muchos proveedores de ERP cobran por usuario. Por ejemplo, una solución ERP desde una suite financiera con módulos de contabilidad general, activos fijos, caja menor, control bancario, control presupuestal, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, flujo de caja y presupuesto financiero, en una modalidad i-Cloud, puede arrancar desde 1 millón de pesos mensuales, dependiendo  si es modalidad cloud o modalidad on-premise.
• Módulos y funcionalidades adicionales: Los ERPs comúnmente ofrecen una variedad de módulos y funcionalidades adicionales, como gestión de inventario, recursos humanos, contabilidad, CRM, entre otros. La inclusión de estos módulos adicionales puede aumentarte el precio del ERP.
• Costos de licencia: Algunos ERPs requieren el pago de una tarifa de licencia única, mientras que otros utilizan un modelo de suscripción mensual o anual. Este costo puede variar según el proveedor y las características del sistema. A la hora de seleccionar las licencias, tendrás que determinar, previamente, las funciones de cada uno de los usuarios y los módulos de acceso.
• Costos de implementación: Además de los costos iniciales del software, debes considerar los costos asociados con la implementación del ERP, que suelen ser los más elevados dentro del precio de un ERP en Colombia, siempre que sea personalizado. También debes considerar los costos continuos de mantenimiento y actualización del sistema. Los costos de implementación son un pago único que puede arrancar desde 100 horas, dependiendo de los módulos adquiridos, con inversiones que pueden arrancar desde 30 millones en adelante.

Dentro de este rubro, ten en cuenta las implicaciones de un desarrollo como son: la consultoría previa y análisis de las necesidades del negocio, diseño de la herramienta (técnico e interfaz), configuración interna del software, testeo en el entorno de pruebas y lanzamiento. 

• Proveedor del ERP: Algunos proveedores de ERP tienen tarifas más altas debido a su reputación en el mercado o a la calidad de su servicio al cliente. Revisa qué tipo de soporte necesitas y qué estás dispuesto a pagar por él.
• Costos ocultos: Además de los costos directos del ERP, también debes contemplar posibles costos ocultos, como integraciones con otros sistemas, actualizaciones de hardware y software, y cualquier costo adicional asociado con la personalización o la resolución de problemas. Dependiendo del nivel de complejidad del desarrollo y la implementación del ERP pueden surgir diversos desafíos que harán que el proyecto tenga un coste superior al estipulado inicialmente.

Es complejo poder definir cuánto cuesta un ERP en Colombia de manera específica, ya que no siempre se pueden determinar cuáles pueden llegar a ser estos costos ocultos, porque en la mayoría de las ocasiones son complicados de identificar con anterioridad.

Sin embargo, algunos de los costos ocultos más recurrentes que pueden darse son los siguientes:

• Integraciones nuevas.
• Ampliación del sistema de módulos por necesidades de la empresa.
• Migraciones de información no contempladas inicialmente.
• Nuevas formaciones por dificultades en la curva de aprendizaje del personal.
• Adquisición de nuevas licencias.
• Cambios en los requerimientos técnicos del cliente.
• Horas extras de consultoría.

Recomendaciones para evaluar y negociar precios de ERP de manera efectiva

Al evaluar y negociar precios de ERP en Colombia, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Indaga: Conoce los precios promedio del mercado y compáralos con las cotizaciones que recibas.
• Prioriza: Identifica las funcionalidades y características que son fundamentales para tu empresa y enfócate en obtenerlas al mejor precio posible.
• Negocia: Pregunta por descuentos, paquetes personalizados o términos de pago flexibles.
• Evalúa el ROI: Considera el retorno de inversión a largo plazo. Aunque un ERP pueda parecer costoso en un principio, sus beneficios pueden exceder con creces el gasto inicial.

Más que un Costo, una Inversión Rentable: El ROI de un ERP

El presupuesto de un ERP no es un gasto, es una inversión en la eficiencia y el crecimiento de tu negocio. La implementación correcta se traduce en ahorros y mejoras operativas medibles.

Caso de Éxito: ROI en el Sector Manufacturero de Colombia

“Una empresa del sector manufacturero en Cundinamarca implementó Softland ERP para optimizar su cadena de suministro. La inversión se enfocó en los módulos de Inventario y Producción. Resultados: En 18 meses, lograron una reducción del 25% en costos de inventario y una mejora del 15% en la eficiencia de producción. El Retorno de la Inversión (ROI) del proyecto se calculó en un 150% en menos de dos años.”

Modelo de Suscripción Softland vs. Licenciamiento Tradicional
Para el mercado colombiano, la flexibilidad es clave. Aquí comparamos nuestro modelo de suscripción Cloud con la alternativa tradicional On-Premise.

Característica	Modelo Softland (Suscripción Cloud)	Modelo Tradicional (Compra On-Premise)
Inversión Inicial	Baja. Sin costos de licencias ni servidores.	Alta. Requiere compra de licencias, hardware y adecuación de infraestructura.
Escalabilidad	Total. Añade o quita usuarios y módulos según tu crecimiento.	Limitada y costosa. Requiere nuevas licencias e inversión en hardware.
Actualizaciones y Mantenimiento	Incluido. Siempre tendrás la última versión sin costos adicionales.	Costo adicional. Requiere contratos de mantenimiento y proyectos de actualización.
Costo Total de Propiedad (TCO)	Predecible y más bajo a largo plazo.	Alto e impredecible debido a costos de mantenimiento y renovación.

Preguntas Frecuentes

¿Qué factores determinan el costo de un ERP en Colombia?

El precio de un ERP depende de múltiples elementos: el tamaño y alcance de la empresa, el nivel de personalización requerido, la modalidad de implementación (en la nube o on-premise), la cantidad de usuarios, los módulos adicionales y las licencias. Además, hay que considerar los costos de implementación, mantenimiento y posibles gastos ocultos.

¿Cuál es la diferencia de costos entre un ERP en la nube y uno On-Premise?

Un ERP en la nube funciona mediante suscripción, lo que suele representar una inversión inicial menor y mayor escalabilidad, ya que el proveedor se encarga de la infraestructura. En cambio, un ERP On-Premise requiere una inversión en hardware, servidores, redes y seguridad, lo que aumenta el costo inicial y la complejidad de mantenimiento.

¿Qué son los costos ocultos en la implementación de un ERP y cómo identificarlos?

Además de los costos directos (licencias, hardware, implementación), pueden surgir gastos no previstos, como integraciones adicionales, migraciones de datos, ampliación de módulos, nuevas formaciones para el personal, horas extra de consultoría o cambios en los requerimientos técnicos. Es importante identificar estos posibles costos para evitar sorpresas en el presupuesto final.

¿Cómo influye el tamaño de la empresa y el número de usuarios en el precio del ERP?

Las empresas más grandes o aquellas con procesos complejos suelen necesitar sistemas más robustos y un mayor número de usuarios, lo que incrementa el costo. Por otro lado, para pequeñas y medianas empresas que requieren funcionalidades más específicas, el costo puede ser menor, ya que se ajusta a sus necesidades puntuales.

¿Qué estrategias puedo usar para negociar y evaluar el precio de un ERP?

Es recomendable investigar los precios promedio del mercado y comparar diferentes cotizaciones. Prioriza las funcionalidades esenciales para tu negocio y busca negociar descuentos, paquetes personalizados o condiciones de pago flexibles. También es fundamental evaluar el retorno de inversión (ROI) a largo plazo, considerando que los beneficios operativos del ERP pueden superar el gasto inicial.

Entender los costos de un ERP en el contexto colombiano implica considerar una variedad de factores, desde el tamaño y las necesidades específicas de tu empresa hasta el proveedor del ERP y los costos asociados con la implementación y el mantenimiento del sistema. Encuentra en Softland tu socio tecnológico para la implementación del ERP facilitando la adaptación de tu empresa para que puedas aprovechar todas las bondades de esta herramienta.