Lograr una organizaci\u00f3n fuerte ante las adversidades nace de las personas que la conforman; por ello, es tan importante mantener equipos involucrados con la empresa. Y frente a esto reto, la pandemia por covid-19 ha revolucionado el rol de la comunicaci\u00f3n interna y su impacto en el clima laboral.<\/p>\n\n\n\n
Durante el conversatorio \u201cGesti\u00f3n de Personas: desaf\u00edos y grandes aciertos en la nueva realidad\u201d<\/a><\/strong>, nuestros expositores de destacadas empresas del pa\u00eds como Sodexo Per\u00fa, Falabella Retail y ETNA<\/strong> compartieron buenas pr\u00e1cticas comprobadas que podr\u00e1s aplicar en tu estrategia de Recursos Humanos (RRHH).<\/p>\n\n\n\n Atr\u00e1s qued\u00f3 la funci\u00f3n de RRHH de solo realizar comunicados de la empresa y difundirlos. Hoy el enfoque est\u00e1 en promover una comunicaci\u00f3n bidireccional donde el colaborador pueda interactuar con la organizaci\u00f3n y sentirse m\u00e1s cerca de ella.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn Sodexo cont\u00e1bamos con una red social interna, pero nos dimos cuenta de que el colaborador ve\u00eda lo que RRHH publicaba, pero no interactuaba. Entonces, empezamos a implementar juegos, concursos y din\u00e1micas para que se involucre\u201d, indic\u00f3 Ver\u00f3nica Pacheco, directora de RRHH de Sodexo Per\u00fa<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Por su parte, Gonzalo del R\u00edo, gerente central de RRHH de Falabella Retail Per\u00fa<\/a>, agreg\u00f3 que tambi\u00e9n implementaron una red social cooperativa que fue un espacio vital para que los colaboradores est\u00e9n informados no solo de lo que ocurre en la organizaci\u00f3n, sino de todos los cambios y coyuntura del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n Otro punto importante para considerar en las estrategias de comunicaci\u00f3n interna es abrir diferentes canales acordes a las necesidades del p\u00fablico objetivo. Debe prevalecer la sencillez y accesibilidad para que el colaborador pueda obtener su informaci\u00f3n de la manera en la que est\u00e1 habituado.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn ETNA contamos con el 50% de colaboradores millennials y ellos buscan informaci\u00f3n r\u00e1pida e inmediata. Por ello, hoy cuentan con el aplicativo m\u00f3vil del Software de RRHH\u00a0Ofisis HCM<\/a> \u00a0donde pueden acceder a su informaci\u00f3n de RRHH, desde sus boletas de pago, hasta comunicados de la organizaci\u00f3n\u201d, dijo\u00a0Erika Ag\u00fcero, l\u00edder de Gesti\u00f3n Humana y SSOMA<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ver\u00f3nica Pacheco agreg\u00f3 que en Sodexo abrieron una l\u00ednea activa donde el colaborador puede hacer una llamada para despejar sus dudas e inquietudes. \u201cDebemos abrir canales que funcionen para el colaborador. Lo peor que nos puede pasar como gestores de RRHH es que nuestra gente no tenga una puerta abierta y directa\u201d, recalc\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Gonzalo del R\u00edo indic\u00f3 que como parte del nuevo modelo de gesti\u00f3n humana se ofreci\u00f3 a los colaboradores un espacio de desarrollo donde puedan capacitarse y tener oportunidades de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n \u201cEsto tambi\u00e9n ayud\u00f3 a que las personas cambien el mindset, salgan del \u2018modo pandemia\u2019 para pensar en cosas positivas y eso, sin duda, ayud\u00f3 a mejorar el bienestar de nuestra gente. Logramos romper r\u00e9cord de capacitaci\u00f3n en 26%\u201d, dijo. <\/p>\n\n\n\n Otro de los nuevos retos de RRHH es fomentar espacios familiares entre los colaboradores para que se sientan parte de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u201cLos de RRHH siempre decimos que \u2018somos una familia\u2019 pero debemos empezar a pensar como una familia. Por ello, hemos desarrollado actividades virtuales como juegos, concursos, bingos, que han permitido generar ese espacio de familia. Otra acci\u00f3n para mantenernos cerca de nuestros colaboradores fue lanzar una radio virtual, donde el colaborador puede mandar saludos, pedir canciones y compartir con sus compa\u00f1eros. Adem\u00e1s, ayuda a promover nuestros mensajes de seguridad y salud en el trabajo\u201d, agreg\u00f3 Ver\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, nuestros expositores coincidieron en la importancia de probar diferentes acciones y medir de manera constante c\u00f3mo impactan en los colaboradores. Si bien es cierto que muchas organizaciones cuentan con encuestas de clima laboral anuales, es clave para una buena gesti\u00f3n tener un feedback constante del colaborador y emplear de manera eficiente un sistema administrativo de gesti\u00f3n de recursos humanos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u201cTodo es prueba y error. En Falabella Retail \u00edbamos probando qu\u00e9 funcionaba y qu\u00e9 no. En esta transformaci\u00f3n constante, debemos ser mucho m\u00e1s \u00e1giles, probar, fallar y volver a intentar\u201d, se\u00f1al\u00f3 Gonzalo.<\/p>\n\n\n\nComunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Canales simples y accesibles<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Busca cambiar el mindset<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Crea espacios familiares<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\u00a1Atr\u00e9vete a experimentar!<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Mira m\u00e1s consejos sobre gesti\u00f3n de personas en nuestro conversatorio<\/h4>\n\n\n\n