{"id":13520,"date":"2025-05-14T10:58:22","date_gmt":"2025-05-14T16:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/softland.com\/gt\/?p=13520"},"modified":"2025-11-13T13:58:47","modified_gmt":"2025-11-13T19:58:47","slug":"que-es-cadena-de-valor-empresa-ejemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/softland.com\/gt\/que-es-cadena-de-valor-empresa-ejemplos\/","title":{"rendered":"Cadena de valor de una empresa: definici\u00f3n, importancia y ejemplos"},"content":{"rendered":"\n<p>Los retos de los mercados actuales nos impulsan a mantenernos competitivos y actualizados en el d\u00eda a d\u00eda. Por esto es tan importante <strong>marcar diferencias con nuestros competidores<\/strong> a trav\u00e9s de nuestras fortalezas y oportunidades. Y esto, podemos lograrlo conociendo la importancia de la cadena de valor de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando le damos relevancia a cada uno de nuestros procesos conseguimos un <strong>gran diferencial en nuestros productos y servicios<\/strong> aportando mayor calidad a nuestros clientes. Aqu\u00ed te contamos todo lo que debes saber sobre la cadena de valor de una empresa, su historia, beneficios y c\u00f3mo aplicarla en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-1a8376a62b308c92192c9fa1c3bbd7b5\" style=\"color:#0016b2\">\u00bfQu\u00e9 es la cadena de valor?<\/h2>\n\n\n\n<p>La cadena de valor es una herramienta estrat\u00e9gica que permite impulsar las <strong>ventajas competitivas de nuestro producto o servicio<\/strong> tras un an\u00e1lisis de nuestros procesos internos y externos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al distinguir y analizar cada una de las actividades que son m\u00e1s relevantes en nuestra producci\u00f3n podemos <strong>mejorar la eficiencia<\/strong> en cada uno de nuestros procedimientos, fortaleciendo la serie de relaciones o eslabones de nuestro negocio, y al mismo tiempo, aportando una <strong>propuesta de valor diferencial <\/strong>a nuestros clientes respecto a la competencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-d84a132f6f5ee4e429fd931aef8d14e2\" style=\"color:#1ca5ea\">\u00bfQu\u00e9 es el valor y c\u00f3mo lo entendemos en el mundo empresarial?<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de continuar es importante entender el <strong>concepto de \u201cvalor\u201d o \u201cpropuesta de valor\u201d <\/strong>dentro del mundo empresarial. Michael Porter, precursor del concepto \u201ccadena de valor\u201d, lo define como:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cEl valor es lo que los compradores est\u00e1n dispuestos a pagar, y se mide por el ingreso total que una empresa puede obtener. Crear valor para los clientes es la fuente fundamental de ventaja competitiva\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuente:<\/strong><em> <\/em><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Competitive-Advantage-Creating-Sustaining-Performance\/dp\/0684841460\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Competitive Advantage, Michael Porter<\/em><\/a><em>. 1985.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Por su parte, Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, autores de <em>Business Model Generation <\/em>e impulsores del uso del <em>Business Model Canvas <\/em>y <em>Value Proposition Canvas, <\/em>definen la propuesta de valor como:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cLa propuesta de valor describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento espec\u00edfico de clientes. Es la raz\u00f3n por la que los clientes eligen una empresa sobre otra\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuente: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.camarabaq.org.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Generacion-de-Modelos-de-Negocio-2010.en_.es_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Business Model Generation, Osterwalder &amp; Pigneur.<\/em><\/a><em> 2010.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-ca6df13265215c12d76df6e8ce13f7c3\" style=\"color:#0016b2\">\u00bfQu\u00e9 es la cadena de valor de Michael Porter?<\/h2>\n\n\n\n<p>El concepto de <em>cadena de valor<\/em> fue concebido por el profesor de la Universidad de Harvard, Michael Porter, en el a\u00f1o de 1985. A trav\u00e9s del libro <em>Competitive Advantage, <\/em>Porter complementa la noci\u00f3n antes expresada por McKinsey &amp; Company quienes presentaban una versi\u00f3n simplista basada en los ingresos totales de una compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Michael Porter profundiz\u00f3 y dio <strong>relevancia al valor que contiene cada uno de los procesos<\/strong> de una organizaci\u00f3n, desde el dise\u00f1o del producto, pasando por la producci\u00f3n e, incluso, su entrega y distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Michael Porter define la cadena de valor as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cLa cadena de valor descompone a una empresa en sus actividades estrat\u00e9gicamente relevantes para entender el comportamiento de los costos y las fuentes existentes y potenciales de diferenciaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuente: <\/strong><em>Competitive advantage, Michael Porter. 1985.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/softland.com\/gt\/que-es-automatizacion-de-procesos-implementarla\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/softland.com\/gt\/que-es-automatizacion-de-procesos-implementarla\/\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfQu\u00e9 es la automatizaci\u00f3n de procesos y por qu\u00e9 implementarla en tu empresa?<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softland.com\/cr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/que-es-la-cadena-de-valor-de-una-empresa-1024x683.png\" alt=\"Que es la cadena de valor\" class=\"wp-image-19649\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-medium-font-size\">\ud83d\udcf2&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=50230036766&amp;text\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=50230036766&amp;text\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1Cont\u00e1ctanos y descubre todo lo que Softland tiene para ti!<\/a><\/strong>&nbsp;\ud83d\udcde<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-4997022120c692e4dfcef12d49ebc44a\" style=\"color:#0016b2\">Actividades que aportan valor a las empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>Michael Porter distribuye las <strong>actividades que aportan valor en una empresa <\/strong>en dos categor\u00edas: actividades primarias; las cuales se encargan del desarrollo del producto, y las actividades secundarias o de apoyo; que aumentan la capacidad de las actividades primarias y son necesarias para el correcto funcionamiento de la empresa.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-de09c278aa312d86303f601e4aa13cc7\" style=\"color:#1ca5ea\">Actividades primarias<\/h3>\n\n\n\n<p>Este tipo de actividades est\u00e1n relacionadas con todo <strong>lo concerniente a la creaci\u00f3n f\u00edsica de un producto o servicio<\/strong> y su posterior comercializaci\u00f3n. Son aquellas que sustentan la ventaja competitiva y agregan la propuesta de valor para el cliente final. Sus principales categor\u00edas o elementos son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Log\u00edstica<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Referente al grupo de operaciones de recepci\u00f3n, control, gesti\u00f3n de inventario, almacenamiento y distribuci\u00f3n de materias primas y productos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Producci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Actividades relacionadas a las tareas productivas, transformaci\u00f3n de materias primas en el producto final (maquinaria, montaje, empaquetado, etc).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing y ventas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Equipo que se encarga de dar a conocer el producto a los consumidores finales, fijaci\u00f3n de precios, publicidades, campa\u00f1as, descuentos, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicio post venta<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Actividades que refuerzan el valor del producto tras la venta. Permite conocer el nivel de satisfacci\u00f3n de los clientes, garantizar fidelizaci\u00f3n y ver oportunidades de mejora.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-d27a80b85cea9d861dd7e9ea0631ed8e\" style=\"color:#1ca5ea\">Actividades secundarias<\/h3>\n\n\n\n<p>Este tipo de procesos dan <strong>soporte, aumentan la capacidad de las actividades primarias y contribuyen al funcionamiento general<\/strong> del negocio. Sus principales ejemplos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recursos humanos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es el equipo que se encarga de tareas de selecci\u00f3n de personal, reclutamiento, actividades de bienestar laboral, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tecnolog\u00eda<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En la actualidad la implementaci\u00f3n de sistemas tecnol\u00f3gicos permite optimizar los procesos de las compa\u00f1\u00edas manteni\u00e9ndose a la vanguardia en sus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compras y aprovisionamiento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Relativo a la adquisici\u00f3n de productos y selecci\u00f3n de los mejores proveedores.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Infraestructura<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Departamentos de contabilidad, administraci\u00f3n, finanzas y control de calidad de una organizaci\u00f3n.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-e6a53465ccf58cacf7d29efd361e9cc4\" style=\"color:#0016b2\">Caracter\u00edsticas y cualidades de la cadena de valor<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen algunas cualidades y particularidades que permitir\u00e1n que la cadena obtenga un mayor desarrollo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Secuencialidad: <\/strong>Mantener un flujo de trabajo efectivo y secuencial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interconexi\u00f3n: <\/strong>Relacionar las actividades entre ellas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor agregado: <\/strong>Optimizar cada fase de la cadena de valor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque en el cliente: <\/strong>Enfocarse en satisfacer las necesidades del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis continuo: <\/strong>Analizar oportunidades de mejora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/softland.com\/gt\/clima-laboral-en-las-empresas-importancia\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/softland.com\/gt\/clima-laboral-en-las-empresas-importancia\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Importancia del clima laboral en las empresas<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softland.com\/cr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/ejemplos-de-cadena-de-valor-de-una-empresa-1024x683.png\" alt=\"Ejemplos de cadenas de valor empresas\" class=\"wp-image-19648\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-medium-font-size\">\ud83d\udcf2&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=50230036766&amp;text\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=50230036766&amp;text\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1Cont\u00e1ctanos y descubre todo lo que Softland tiene para ti!<\/a><\/strong>&nbsp;\ud83d\udcde<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-e56b4b6c4653b2c1c03302384f7cf004\" style=\"color:#0016b2\">Tipos de cadena de valor<\/h2>\n\n\n\n<p>Entendiendo que existen distintos tipos de compa\u00f1\u00edas y contexto de negocios, tambi\u00e9n se debe adaptar la <strong>cadena de valor de acuerdo con su enfoque<\/strong>. Aqu\u00ed te contamos algunos tipos que existen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cadena de valor digital: <\/strong>Relacionado con el mundo digital y tecnol\u00f3gico dentro de las empresas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadena de valor sostenible:<\/strong> Concerniente con el medio ambiente, reciclaje, minimizar el impacto ambiental y social, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadena de valor sectorial: <\/strong>Relacionado a temas industriales y de acuerdo con su industria. Manufactura, retail, agricultura, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadena de valor extendida: <\/strong>Incluye informaci\u00f3n sobre proveedores, distribuidores y clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadena de valor global: <\/strong>Respecto a procesos internacionales y recursos a nivel global.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-875845e6744b9e755bece8c877847319\" style=\"color:#0016b2\">Beneficios de la cadena de valor<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen dos ventajas principales al contar con una cadena de valor, las cuales son: lograr una <strong>diferenciaci\u00f3n con la competencia<\/strong> y <strong>entregar el mayor valor<\/strong> a partir del menor gasto posible. Otros beneficios que pueden adquirir son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optimizar los recursos y procesos internos.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtener mayor competitividad.<\/li>\n\n\n\n<li>La innovaci\u00f3n y mejora continua.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento en la productividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n de costos y tiempos.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificaci\u00f3n de proveedores, aliados y clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Planes de contingencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-5643c244abb3076b2a756956b0f567a6\" style=\"color:#0016b2\">\u00bfC\u00f3mo hacer una cadena de valor?<\/h2>\n\n\n\n<p>Debes tener en cuenta distintas etapas al realizar la cadena de valor de tu empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificar las actividades primarias y secundarias: <\/strong>Se debe revisar cada uno de los procesos internos, actividades primarias y actividades secundarias en la l\u00ednea de producci\u00f3n, desde que se adquiere la materia prima hasta que se entrega el producto final. Incluso en algunos casos se debe tener en cuenta el servicio postventa. Tambi\u00e9n puedes complementar la cadena de valor con la cadena de suministro, aunque ten en cuenta que son conceptos distintos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analizar valor y costo de las actividades: <\/strong>Al segmentar las actividades, se debe examinar de forma exhaustiva cada uno de los procesos para determinar cu\u00e1les representan una ventaja competitiva y generar el valor diferencial. Para realizar este paso debes examinar tus competidores y el mercado en general teniendo en cuenta la localizaci\u00f3n geogr\u00e1fica que est\u00e1s impactando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crear estrategias para incrementar el valor y la eficiencia: <\/strong>Cuando hemos establecido nuestro diagrama de cadena de valor, logramos tener un mapa para establecer nuestro plan de trabajo. All\u00ed debemos potenciar aquellas actividades que aportan y realizar acciones de mejora en aquellas actividades con oportunidades de mejora. Todas las actividades deben ser optimizadas con frecuencia para contribuir a la propuesta de valor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-dc57605cdec0915ec1b4fc4d25661d99\" style=\"color:#1ca5ea\">Diagrama de cadena de valor<\/h3>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostramos un ejemplo del diagrama de la cadena de valor de una empresa:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softland.com\/cr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Diagrama-cadena-valor-empresa-1024x629.jpg\" alt=\"Diagrama de cadena de valor de una empresa\" class=\"wp-image-19647\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Cadena_de_valor#\/media\/Archivo:La_Cadena_de_Valor.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wikipedia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-medium-font-size\">\ud83d\udcf2&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=50230036766&amp;text\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=50230036766&amp;text\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1Cont\u00e1ctanos y descubre todo lo que Softland tiene para ti!<\/a><\/strong>&nbsp;\ud83d\udcde<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-46aa1e00852947ed04278f551e17b5c5\" style=\"color:#1ca5ea\">\u00bfQu\u00e9 es el margen en la cadena de valor?<\/h4>\n\n\n\n<p>El margen que puedes apreciar en el diagrama de la cadena de valor corresponde a la <strong>diferencia entre los costos de generar un producto o servicio respecto al valor total<\/strong> con el que sale al mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que cada empresa maneja procesos distintos en su cadena de valor de acuerdo a su enfoque, una empresa de fabricaci\u00f3n de veh\u00edculos no tendr\u00e1 las mismas actividades de un restaurante.<\/p>\n\n\n\n<p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/softland.com\/gt\/que-es-el-riesgo-financiero-y-como-enfrentarlo\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/softland.com\/gt\/que-es-el-riesgo-financiero-y-como-enfrentarlo\/\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfQu\u00e9 es el riesgo financiero y c\u00f3mo enfrentarlo?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-451a65634db5555b9a55b3153790bd12\" style=\"color:#0016b2\">Diferencias entre cadena de valor y cadena de suministro<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque ambas cadenas est\u00e1n relacionadas, es importante entender que <strong>se complementan y se pueden aportar valor<\/strong> <strong>simult\u00e1neamente<\/strong>. A diferencia de la cadena de valor, la cadena de suministro se encarga del proceso de tr\u00e1nsito de los productos terminados hasta el consumidor o cliente final.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, que la cadena de suministro est\u00e1 relacionada con el flujo log\u00edstico para el suministro de la mercanc\u00eda hasta su entrega, desde un punto A hasta el punto B.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-1948ce1925e2b4392f2dc389b3c72f2e\" style=\"color:#0016b2\">Implementa ERP y fortalece tu cadena de valor<\/h2>\n\n\n\n<p>Implementar la tecnolog\u00eda a todos tus procesos es una de las <strong>principales maneras de impulsar tu negocio<\/strong>. Si has realizado la definici\u00f3n y valoraci\u00f3n de tu cadena de valor, puedes<strong> implementar un sistema ERP <\/strong>para controlar y manejar todas las actividades de la empresa desde un solo lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n del sistema ERP en la cadena de valor ser\u00e1 un recurso complementario mediante el cual <strong>podr\u00e1s enlazar todos los eslabones del circuito de producci\u00f3n de manera digital<\/strong>. All\u00ed se integrar\u00e1n todos tus procesos para generar el m\u00e1ximo provecho y calidad. Cont\u00e1ctanos si deseas tener m\u00e1s informaci\u00f3n, asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento sobre <a href=\"https:\/\/softland.com\/gt\/productos\/softland-erp\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/softland.com\/gt\/productos\/softland-erp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qu\u00e9 es un sistema ERP<\/a> y c\u00f3mo implementarlo en tu empresa<a href=\"https:\/\/softland.com\/co\/productos\/softland-erp\/\">.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los retos de los mercados actuales nos impulsan a mantenernos competitivos y actualizados en el d\u00eda a d\u00eda. 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