{"id":5660,"date":"2022-11-25T03:13:00","date_gmt":"2022-11-25T06:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/softland.com.co\/?p=5660"},"modified":"2025-06-25T07:15:57","modified_gmt":"2025-06-25T13:15:57","slug":"ecommerce-el-gran-protagonista-del-mundo-actual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/softland.com\/co\/ecommerce-el-gran-protagonista-del-mundo-actual\/","title":{"rendered":"El nuevo rey, el e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<p>Si quieres abrir un nuevo canal de ventas de tus productos o servicios, el ecommerce es la soluci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Las ventas a trav\u00e9s de ecommerce en Colombia aumentaron en un 40% en 2021<\/strong> y alrededor del 50% de los colombianos son compradores online, seg\u00fan datos de BlackSip y la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico (<a href=\"https:\/\/www.larepublica.co\/empresas\/las-ventas-de-ecommerce-en-colombia-crecieron-40-y-llegaron-a-40-billones-3305200\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CCCE<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfConoc\u00edas estos datos?, \u00bfsabes el potencial que puede tener el comercio electr\u00f3nico para tu negocio? Te contamos todos los detalles en este post.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Durante el primer trimestre de 2022 se produjo en Colombia un aumento nominal de las ventas online del 47,6% respecto al mismo periodo del a\u00f1o anterior y un 109,5% respecto al mismo trimestre de 2020, con base en los datos del Informe de Resultados del Primer Trimestre 2022 de la CCCE<strong>. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Las ventas online aumentaron en Colombia un 47,6% en el primer trimestre de 2022 respeto al mismo periodo del a\u00f1o anterior. <\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Con la pandemia los h\u00e1bitos de compra de los colombianos cambiaron radicalmente, de hecho, seg\u00fan los datos de la CCCE, <strong>el 20% de los compradores colombianos online hacen un promedio de, al menos, una compra semanal.<\/strong> Como consecuencia de ello, las empresas que no ten\u00edan implementado el <strong>ecommerce en Colombi<\/strong>a tuvieron que abrir una tienda online para adaptase a la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Principales obst\u00e1culos para el ecommerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><br>A pesar de las buenas cifras del comercio electr\u00f3nico en Colombia, existen varios obst\u00e1culos por superar para que contin\u00fae desarroll\u00e1ndose. Son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mejora de la confianza del consumidor en las transacciones digitales, sobre todo en lo relativo a los datos de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>La log\u00edstica de entrega y de las devoluciones de los pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Las herramientas tecnol\u00f3gicas para tener total control sobre lo que se vende, y sobre el inventario.<\/li>\n\n\n\n<li>Los ciberataques que pueden sufrir los comercios electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>La verificaci\u00f3n de identidad de los compradores de forma fiable.<\/li>\n\n\n\n<li>El rechazo a los gastos de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Las webs poco atractivas, dif\u00edciles de utilizar o no adaptadas a los m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descubre la tecnolog\u00eda de Softland que te puede ayudar a gestionar tu ecommerce con \u00e9xito.<\/strong><strong> <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crecimiento del comercio electr\u00f3nico <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cada d\u00eda el mundo se enfoca m\u00e1s en lo digital. La pandemia precipit\u00f3 a\u00f1os de crecimiento del <strong>comercio digital<\/strong> en pocos meses, llevando las ventas online a su m\u00e1ximo hist\u00f3rico. De acuerdo con estudios recientes, incluso entre aquellas personas que no eran usuarios frecuentes del comercio electr\u00f3nico, su uso aument\u00f3 un 156% y estos consumidores afirman que seguir\u00e1n haciendo uso de los canales digitales.<\/p>\n\n\n\n<p><br>D\u00eda tras d\u00eda y cada vez m\u00e1s, profesionales de todo el mundo, tipo de industrias y sectores, recurren a fuentes o medios online para llevar adelante sus compras, influenciados por la tecnolog\u00eda que utilizan en su vida diaria y sus preferencias de compra personales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"756\" src=\"https:\/\/softland.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/06\/Riesgo-ciberataque-CABECERA-1-1024x756-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21787\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pago con tarjeta de cr\u00e9dito en ecommerce<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El desarrollo del ecommerce B2B<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><br>El inter\u00e9s de la demanda digital del comprador, con la capacidad de <a href=\"https:\/\/softland.la\/actualidad\/la-cuarta-revolucion-industrial-y-el-comercio-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comercio electr\u00f3nico<\/a> del vendedor, est\u00e1 impulsando un r\u00e1pido crecimiento del ecommerce B2B en todas las categor\u00edas. Entendemos por ecommerce B2B el que se desarrolla entre empresas y que se caracteriza por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La alta recurrencia y el alto valor de los pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Los precios y los cat\u00e1logos personalizados.<\/li>\n\n\n\n<li>La negociaci\u00f3n de las formas de pago entre las empresas, que pueden ser diferidas en plazos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe \u201c<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">State of Commerce<\/a>\u201d de Salesforce, 1 de cada 3 empresas B2B afirma que genera el 50% o m\u00e1s de sus ingresos desde canales digitales y el 55% espera que siga siendo as\u00ed durante los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>1 de cada 3 empresas B2B afirma que genera el 50% o m\u00e1s de sus ingresos desde canales digitales (Informe State of Commerce de Salesforce). <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Herramientas digitales para las ecommerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><br>Por lo tanto, el ecommerce es el nuevo rey de los canales de venta, pero las empresas deben prepararse a conciencia con herramientas que les permitan prestar un buen servicio, cumplir con los clientes y controlar toda la operaci\u00f3n, porque un error o un incumplimiento, pueden dar una mala imagen que se propague r\u00e1pidamente por internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Es recomendable disponer de las herramientas adecuadas para hacer frente a esta nueva situaci\u00f3n: tecnolog\u00eda <a href=\"https:\/\/softland.la\/la-voz-del-experto\/cual-es-el-momento-idoneo-para-adquirir-un-software-erp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ERP<\/a> o chatbots de autoservicio, o software de comercio electr\u00f3nico, entre otras. El objetivo es generar ventas en el panorama actual y cubrir las necesidades de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Para ser competitivos en este mundo digital en permanente cambio, los ecommerce en Colombia deben aportar una experiencia de cliente totalmente personalizada y omnicanal, al tiempo que ofrecen productos de calidad con precios competitivos, ya que es muy f\u00e1cil hoy comparar r\u00e1pidamente precios de los diferentes proveedores del producto que uno est\u00e1 buscando.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas que deciden abrir una tienda de comercio electr\u00f3nico deben recordar que cuando los clientes entran en el mundo del comercio digital comienzan a exigir rapidez y eficiencia a trav\u00e9s de todo el proceso de compra. La experiencia del cliente en el proceso de compra digital se convierte en un sello de diferenciaci\u00f3n que genera una buena reputaci\u00f3n y calificaci\u00f3n. Que son atributos esenciales para superar a la competencia.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Suscr\u00edbete a nuestro newsletter y recibe todas las noticas actualizadas sobre el comercio electr\u00f3nico en Colombia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres abrir un nuevo canal de ventas de tus productos o servicios, el ecommerce es la soluci\u00f3n.&nbsp; Durante el primer trimestre de 2022 se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":19261,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[121,122,123,124,67,68],"class_list":["post-5660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-comercio-digital","tag-comercio-electronico","tag-ecommerce","tag-ecommerce-colombia","tag-softlandcolombia","tag-softlandhcm"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5660"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21788,"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5660\/revisions\/21788"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/softland.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}