Indudablemente la pandemia que estamos enfrentando ocasion\u00f3 una crisis econ\u00f3mica global y afect\u00f3 a much\u00edsimas empresas. Seg\u00fan el Fondo Monetario Internacional (FMI) la econom\u00eda mundial cay\u00f3 un 3,5% en el 2020.<\/p>\n\n\n\n
Aunque no es f\u00e1cil encontrar datos globales a nivel empresarial, en el segundo semestre del 2020 la CEPAL<\/a> estimaba que en Latinoam\u00e9rica cerrar\u00edan 2,7 millones de empresas a causa de la crisis durante ese a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Ante esta situaci\u00f3n es evidente la necesidad de que las empresas contin\u00faen tomando acciones para dar continuidad y sostenibilidad a sus negocios<\/strong>. Sin pretender presentar todas las posibilidades ni que \u00e9stas sean infalibles, conviene recordar tres aspectos clave y que de forma general se deben considerar en este esfuerzo: el flujo de caja, la generaci\u00f3n de ingresos y la continuidad operativa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. \u201cNunca quites tus ojos del flujo de caja porque es la sangre que le da vida al negocio\u201d. Richard Branson, popular empresario ingl\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cualquier empresario podr\u00e1 reconocer la importancia del flujo de caja en la continuidad de los negocios. Sin embargo, es frecuente encontrar empresas que no tienen un buen control de \u00e9ste o que lo manejan de forma muy manual, en hojas de MS Excel y con un enorme trabajo operativo para construirlo y actualizarlo.<\/p>\n\n\n\n La coyuntura actual exige un mecanismo de control y proyecci\u00f3n del flujo de caja seguro y que tome en l\u00ednea la informaci\u00f3n de las distintas \u00e1reas de compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n 2. Si el flujo de caja es la sangre del negocio, los ingresos son su alimento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ante una crisis prolongada y con las restricciones de movilidad que hemos tenido muchas empresas se vieron obligadas a cambiar los mecanismos de venta y de captaci\u00f3n de ingresos. Firmas como IDC<\/a> indican que la adopci\u00f3n de canales digitales, el mercadeo digital para captar prospectos y el comercio electr\u00f3nico para canalizar las ventas, crecieron en 2020 entre un 15% y un 60% dependiendo del sector. Tambi\u00e9n se aceler\u00f3 la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas como la venta sin contacto y la comunicaci\u00f3n digital entre vendedores y clientes.<\/p>\n\n\n\n 3. Si no hay continuidad en la operaci\u00f3n, no hay negocio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uno de los mayores distintivos de esta crisis es el aumento del teletrabajo y el soporte de herramientas tecnol\u00f3gicas para dar continuidad a la comunicaci\u00f3n y para la gesti\u00f3n de las actividades. Incluso entidades gubernamentales como el Departamento de Seguridad Dom\u00e9stica de los Estados Unidos, el Ministerio de Econom\u00eda y Comercio de Costa Rica o el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de Espa\u00f1a publicaron gu\u00edas de c\u00f3mo elaborar planes de continuidad de negocio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n En estos tres aspectos clave el uso de tecnolog\u00eda es un mecanismo com\u00fan para afrontar los retos.<\/strong> Seg\u00fan el Banco Mundial al menos un tercio de las empresas que han participado en encuestas de esta entidad incrementaron el uso de tecnolog\u00eda para afrontar la crisis de forma positiva. Estoy convencido que las empresas que se apoyen decididamente en la tecnolog\u00eda tendr\u00e1n mayores posibilidades de salir fortalecidas.<\/p>\n\n\n\n