El crecimiento del ecommerce ha sido vertiginoso el pasado a\u00f1o y este, impulsado fuertemente por las condiciones restrictivas de la pandemia, instalando una nueva forma de relacionarse empresas y consumidores. Adem\u00e1s, implementar una soluci\u00f3n de ecommerce para cualquier empresa es muy sencillo debido a la gran cantidad de herramientas y experiencia tecnol\u00f3gica que existen para lograr este objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Para iniciar en ecommerce hay tareas b\u00e1sicas que la empresa debe realizar como son en primer lugar, elegir el nombre que tendr\u00e1 la tienda (Dominio) y definir el lugar en que se alojar\u00e1 (Hosting).<\/strong> En esta elecci\u00f3n es important\u00edsimo considerar la posibilidad de que el ecommerce se pueda conectar con el software ERP<\/a> con el cual trabaja la empresa, de manera que se disponga en l\u00ednea la informaci\u00f3n de stock y precios y pueda as\u00ed gestionar autom\u00e1tica y eficientemente las ventas o pedidos.<\/p>\n\n\n\n Hay dos recomendaciones por destacar: primero, es muy importante tener en cuenta al momento de la elecci\u00f3n de un software de ecommerce que \u00e9ste se conecte con la base de datos del sistema ERP de la empresa<\/strong> ya que de esta manera quedar\u00e1 integrada la comercializaci\u00f3n de los productos de la tienda a la gesti\u00f3n de la empresa, y segundo, definir los medios de pago que estar\u00e1n disponibles en la tienda y hacer la tramitaci\u00f3n de los convenios respectivos con estas empresas de pago.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un tema fundamental es la selecci\u00f3n de productos y la informaci\u00f3n detallada a publicar<\/strong> por cada uno de ellos, por lo que se hace necesario disponer de personal dedicado que permita una gesti\u00f3n din\u00e1mica y oportuna, tanto en el manejo de informaci\u00f3n actualizada como en la atenci\u00f3n de respuesta hacia los clientes.<\/p>\n\n\n\n Nombrar un responsable del manejo y contenido de la tienda<\/strong> es fundamental, muchas veces al iniciar el ecommerce las empresas cometen el error de no tener a alguien que cumpla este rol siendo una de las principales causas de fracaso o mal funcionamiento del negocio.<\/p>\n\n\n\n La log\u00edstica de entrega de los productos es un tema muy valorado por los consumidores. Gran parte de la reputaci\u00f3n de un sitio de ecommerce tiene que ver con el cumplimiento de sus compromisos de entrega<\/strong>, por lo tanto, se debe considerar un muy buen an\u00e1lisis al momento de seleccionar y firmar los convenios con las empresas encargadas del despacho, de esta manera se puede garantizar una gran satisfacci\u00f3n para los clientes.<\/p>\n\n\n\n Sin duda que el ecommerce seguir\u00e1 siendo la gran herramienta de comercializaci\u00f3n de productos en los a\u00f1os venideros<\/strong> por lo tanto las empresas deber\u00e1n incorporar a la brevedad tecnolog\u00eda que integre, desarrolle y facilite toda su gesti\u00f3n de ventas y obtener as\u00ed todos los beneficios de esta nueva manera de relacionarse con sus consumidores.<\/p>\n\n\n\n