{"id":23701,"date":"2021-12-02T09:00:00","date_gmt":"2021-12-02T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.softland.com.ar\/noticias-erp-el-crecimiento-de-los-bpo-y-el-impacto-en-las-pymes\/"},"modified":"2026-05-11T14:00:14","modified_gmt":"2026-05-11T17:00:14","slug":"noticias-erp-el-crecimiento-de-los-bpo-y-el-impacto-en-las-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/softland.com\/ar\/noticias-erp-el-crecimiento-de-los-bpo-y-el-impacto-en-las-pymes\/","title":{"rendered":"El crecimiento de los BPO y el impacto en las Pymes"},"content":{"rendered":"\nPrincipales caracter\u00edsticas de un buen software contableEl crecimiento de los BPO y el impacto en las Pymes\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este concepto consiste en la subcontrataci\u00f3n de los servicios de un tercero, es decir, una empresa que cuenta con la disposici\u00f3n del personal y tecnolog\u00edas id\u00f3neas para realizar procesos comerciales espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Pymes (peque\u00f1as y medianas empresas) encontraron en los BPO m\u00faltiples beneficios que les permite expandir sus operaciones, sin necesariamente aumentar los costos de operaci\u00f3n, tener que contratar m\u00e1s personas o hacer grandes inversiones en software. Adem\u00e1s, estos esquemas de subcontrataci\u00f3n de servicios ofrecen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><ul><li>Mejor eficiencia de los procesos<\/li><li>Fortalecer las operaciones de la compa\u00f1\u00eda<\/li><li>Enfocar inversiones en los ejes principales de las empresas<\/li><li>Mejor utilizaci\u00f3n de los recursos<\/li><\/ul><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un corto plazo, las organizaciones reflejar\u00e1n <strong>reducci\u00f3n de costos<\/strong> fijos en personal, espacio f\u00edsico, equipo tecnol\u00f3gico o bien en la formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n. En Costa Rica los servicios financieros, contables y de Recursos Humanos son los m\u00e1s comunes de tercerizar debido a que las organizaciones deben cumplir con normas tributarias muy especializadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si hablamos de los servicios de BPO en la gesti\u00f3n de Recursos Humanos el concepto se ampl\u00eda seg\u00fan el ciclo de vida del colaborador, es decir desde la contrataci\u00f3n hasta procesos como capacitaciones, n\u00f3mina, fidelizaci\u00f3n del personal, salud y bienestar entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tres aspectos para tomar en cuenta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de optar por tercerizar alg\u00fan servicio de tu empresa es necesario evaluar al proveedor y tomar las siguientes consideraciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><ol><li><strong>Privacidad y confidencialidad de datos:<\/strong> consulta al BPO que quisieras contratar sobre los protocolos de seguridad en la informaci\u00f3n. Recuerda que, al hacerlos parte de tu compa\u00f1\u00eda, debes brindar datos vulnerables como la contabilidad o los expedientes digitales de tus colaboradores.<\/li><li style=\"font-weight: 400\"><b>Capacitaci\u00f3n para la tercerizaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0dependiendo de la industria en que tu empresa se desempe\u00f1e, necesitar\u00e1s capacitar con mayor profundidad al proveedor BPO. Ac\u00e1 debes desarrollar una estrecha confianza y saber aprovechar los tiempos de capacitaci\u00f3n. Sin duda, ser\u00e1 un reto interesante que se fortalecer\u00e1 seg\u00fan se avances en el proceso.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><b>Relaci\u00f3n de confianza y a largo plazo:\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">los dos puntos anteriores refuerzan este, contratar un BPO hace que tu empresa tenga una\u00a0gran dependencia de ella, en especial en aquellos procesos o actividades que son de vital importancia para la toma de decisiones.<\/span><\/li><\/ol><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Latinoam\u00e9rica, y especialmente con la llegada de la pandemia, se gener\u00f3 un crecimiento de todo el sector BPO, el cual incluye actividades en contact centers, cobranzas, backoffice y centros de servicios compartidos. En Colombia, por ejemplo, fue un sector que en 2020 gener\u00f3 m\u00e1s de 603.000 trabajos directos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fuente:<\/strong> <a href=\"https:\/\/softland.la\/bpo-que-son-los-business-process-outsourcing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Innova Hoy<\/a>, el blog de Softland, secci\u00f3n \u201cActualidad\u201d \u2013 Autor: Marco Garc\u00eda, Consultor de Negocio Softland Costa Rica<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La contabilidad, es una materia muy delicada la cual hay que desarrollarla de forma adecuada. 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