{"id":23677,"date":"2022-05-27T06:30:26","date_gmt":"2022-05-27T09:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.softland.com.ar\/la-importancia-de-capacitarse-en-el-uso-del-software-erp\/"},"modified":"2026-05-08T15:34:45","modified_gmt":"2026-05-08T18:34:45","slug":"la-importancia-de-capacitarse-en-el-uso-del-software-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/softland.com\/ar\/la-importancia-de-capacitarse-en-el-uso-del-software-erp\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es importante capacitarse en el uso del software ERP?"},"content":{"rendered":"\n

Cuando una empresa decide implementar un ERP, atraviesa un camino de innovaci\u00f3n y cambio organizacional, por el que resulta crucial enfocarse en el p\u00fablico interno de la misma. Es de suma importancia que, ante este nuevo proyecto, las \u00e1reas que lo lideran se preocupen por brindar una buena orientaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n a los equipos involucrados<\/strong>, para que no s\u00f3lo sea aceptado el cambio, sino que tambi\u00e9n cuenten con las condiciones necesarias para que puedan desempe\u00f1ar las funciones adecuadamente, y de acuerdo a los objetivos que se desean alcanzar con el nuevo ERP en funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n

Hacer part\u00edcipes a los miembros de la empresa de los proyectos que se tienen, indistintamente del alcance de los mismos, evita muchas de las complicaciones que a futuro se puedan presentar. Por lo que, no se trata s\u00f3lo de adquirir un ERP<\/strong> y comenzar a emplearlo para mejorar la gesti\u00f3n de la empresa, sino que tambi\u00e9n es necesario hacer de ese software de gesti\u00f3n, una herramienta troncal para que, quienes dan vida a la organizaci\u00f3n, puedan tener un mejor desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Un ERP es un excelente sistema de gesti\u00f3n que puede revolucionar la forma de trabajo de una empresa, pero requiere que quien la utilice pueda aprovechar al m\u00e1ximo esas capacidades. La raz\u00f3n clave de contar con capacitaciones a los usuarios del ERP<\/strong>, es garantizar que los mismos se sientan c\u00f3modos con el sistema, as\u00ed como aumentar su experiencia y conocimiento.<\/strong> Dominar los conceptos, conocer las caracter\u00edsticas del sistema y la formaci\u00f3n, son aspectos vitales en el proceso de implementaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\nAporte funcional de los Key Users para cada m\u00f3dulo del software integral\n\n\n\n

Un Key User<\/strong> es un referente de un \u00e1rea de la compa\u00f1\u00eda que conoce en detalle los procesos de su \u00e1rea y es quien participar\u00e1 en la definici\u00f3n de los diferentes circuitos en el ERP. Es fundamental que se capacite en el uso de la herramienta, para entender las posibilidades que le brinda el sistema y la realidad de cada operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Es, por otro lado, quien ayudar\u00e1 en la capacitaci\u00f3n a los usuarios finales, habiendo participado, definido y conociendo en detalle los circuitos implementados.<\/p>\n\n\n\n

Los <\/span>usuarios finales<\/b> necesitan conocer en detalle las funcionalidades para la operaci\u00f3n del sistema de acuerdo a sus actividades y procesos de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

El contenido del programa de capacitaci\u00f3n del usuario debe centrarse en conocer la l\u00f3gica de la soluci\u00f3n, para poder adaptarla y utilizarla conforme los requerimientos de la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Las necesidades de conocimiento de un usuario final son al igual que las de uno con <\/span>perfil t\u00e9cnico,<\/b> indispensables para el \u00e9xito de la adaptaci\u00f3n al cambio en la modalidad de trabajo. Contar con usuarios t\u00e9cnicos bien formados en el ERP permitir\u00e1 a la organizaci\u00f3n lograr una r\u00e1pida independencia del proveedor del software, o del consultor externo que se haya involucrado en el proyecto.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

El <\/span>usuario t\u00e9cnico<\/b> capacitado ser\u00e1 quien en el futuro brindar\u00e1 el soporte interno dentro de la organizaci\u00f3n y conociendo a \u00e9sta, quien podr\u00e1 explotar al m\u00e1ximo las capacidades t\u00e9cnicas y funcionales de la herramienta. As\u00ed mismo, brindar los conocimientos necesarios a los <\/span>usuarios funcionales<\/b> les dar\u00e1 seguridad y confianza en el uso de la nueva soluci\u00f3n, y as\u00ed podr\u00e1n aplicarla a sus procesos y procedimientos habituales de trabajo, de manera m\u00e1s eficiente y disponiendo de toda la informaci\u00f3n integrada en una misma plataforma lo cual facilitar\u00e1 la toma de decisiones.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Los consultores del ERP que realizan la implementaci\u00f3n requieren de parte de la empresa: el <\/span>conocimiento de las operaciones, los procesos, los procedimientos y flujos de trabajo<\/b> que deben ser soportados por el software de gesti\u00f3n ERP. De tal forma que \u00e9ste sea de utilidad para mejorar la productividad de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Asegurarse de contar con un <\/span>l\u00edder de proyecto interno<\/b> que tenga la funci\u00f3n de dar un seguimiento puntual a la implementaci\u00f3n, tanto en lo t\u00e9cnico como en los procesos de la gesti\u00f3n del equipo de trabajo y su entrenamiento, es un punto clave.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Identificar las habilidades o necesidades de capacitaci\u00f3n, de cada uno de los usuarios finales, es vital para armar el programa de formaci\u00f3n adecuado a sus necesidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Es por esto, que fomentar la comunicaci\u00f3n abierta entre los colaboradores para que exista la confianza de exponer sus dudas, sus temores al cambio y limitaciones respecto de la herramienta y el cambio organizacional que \u00e9sta conlleva, es necesario para que todo el equipo abrace el proyecto y colabore para alcanzar el objetivo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Es recomendable brindar <\/span>capacitaci\u00f3n y entrenamiento<\/b> desde una etapa anterior a la puesta en marcha del ERP. De esta manera, al momento de operar en un ambiente real, los colaboradores estar\u00e1n m\u00e1s confiados y seguros de poder hacer frente a la nueva situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n

El <\/span>proceso de capacitaci\u00f3n<\/b> ser\u00e1 tan profundo como la empresa y los usuarios finales lo requieran. Para ello el \u00e1rea encargada de liderar este proyecto deber\u00e1 asegurarse de contar con un buen asesoramiento. En otras palabras, que su proveedor de\u00a0ERP\u00a0o el consultor externo, le facilite los conocimientos que se requieren sobre este nuevo sistema de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Cada empresa atravesar\u00e1 una <\/span>experiencia \u00fanica del proceso de implementaci\u00f3n<\/b>, incluyendo la reacci\u00f3n de los equipos involucrados y su proceso de adaptaci\u00f3n al uso de la nueva herramienta, que podr\u00e1 ser m\u00e1s o menos amigable al usuario seg\u00fan su nivel de familiaridad con este tipo de soluciones.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Si una empresa no capacita adecuadamente a su personal con respecto al nuevo software\u00a0ERP, podr\u00eda pasar que hablar\u00edamos de una inversi\u00f3n mal planificada o con un retorno minimizado. Es imposible\u00a0aprender\u00a0sobre la\u00a0marcha\u00a0el funcionamiento de \u00e9ste. Se corre el riesgo ya no s\u00f3lo de tardar mucho m\u00e1s en alcanzar las metas propuestas, sino tambi\u00e9n de entorpecer la producci\u00f3n de la organizaci\u00f3n. Se requiere que el <\/span>recurso humano<\/b> cuente con los conocimientos y habilidades necesarias que le permitan aprovechar al m\u00e1ximo el potencial que el software<\/b> ERP puede dar a una industria cuando se lo sabe emplear.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Una buena capacitaci\u00f3n del usuario y su entrenamiento tiene la capacidad de mejorar la rentabilidad de los sistemas ERP, mientras que su ausencia act\u00faa como un obst\u00e1culo importante.<\/span><\/p>\n\n\n\n

La formaci\u00f3n continua es fundamental para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio y mejorar las habilidades de los usuarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Fuente:<\/strong> Redacci\u00f3n Softland Argentina<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfBuscando una soluci\u00f3n de software empresarial? \u00a1CONTACTANOS!<\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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