Wiltel Comunicaciones S.A., es una compa\u00f1\u00eda de comunicaciones con sede central en la ciudad de Rafaela, Santa Fe, y con presencia en varias localidades de la provincia. La empresa cuenta hoy con una fuerte oferta de servicio Triple Play (Telefon\u00eda fija, Internet y Televisi\u00f3n), adem\u00e1s de poseer una plataforma para visualizar desde cualquier dispositivo programas y eventos en vivo. Todo esto la consagra como una de las empresas m\u00e1s importantes en materia de telecomunicaciones de la provincia.<\/p>\n\n\n\n
La empresa decidi\u00f3 encarar una transformaci\u00f3n digital; y la principal necesidad para llevarla adelante era reemplazar los sistemas con los que contaba hasta el momento, por la obsolescencia de los mismos. Estos eran desarrollos \u201cin house\u201d, con la consiguiente dependencia del desarrollador que lo realiz\u00f3, y la dificultad para efectuar cambios sobre los mismos. \u201cLa soluci\u00f3n ERP de Softland se eligi\u00f3 principalmente por el desarrollo que posee para el tratamiento de los contratos de clientes\u201d, comenta Daniel Meinardi, Gerente General de Wiltel. <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Las principales ventajas al momento de la decisi\u00f3n fueron su flexibilidad y adaptabilidad a las distintas necesidades de la empresa. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cSe pudo adaptar r\u00e1pidamente el ERP a las necesidades especiales de este tipo de empresas de telecomunicaciones, lo que demuestra su gran flexibilidad\u201d, agrega Meinardi.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Durante el proceso de evaluaci\u00f3n consideraron tambi\u00e9n otros dos proveedores de software de gesti\u00f3n disponibles en el mercado<\/strong>, pero que solo respond\u00edan a las necesidades m\u00ednimas de la empresa. \u201cA pesar de que hace muy poco que se implement\u00f3 el sistema, los cambios ya se aprecian. Los principales beneficios son la unificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n de los procesos\u201d, asegura Hugo Alberto Sasia, Gerente de Sistemas de Wiltel.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n \u201cEl impacto de contar con Softland Logic se ve reflejado en nuestra productividad<\/strong> ya que el usuario tiene men\u00fas de f\u00e1cil acceso, con favoritos y objetos reci\u00e9n accedidos. Tambi\u00e9n la estructura de datos abierta permite la exportaci\u00f3n muy sencilla de informaci\u00f3n hacia otras plataformas<\/strong>\u201d, agrega Sasia.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Algo de la escalabilidad de Softland que tambi\u00e9n valoran es poder sumar en un futuro la integraci\u00f3n Ecommerce y Bussiness Intelligence, para ayudar a optimizar a\u00fan m\u00e1s el manejo del negocio. \u201cSon un diferencial, ya que los cambios constantes, principalmente en la parte impositiva, de este modo se efect\u00faan r\u00e1pidamente evitando trabajos manuales en las liquidaciones a presentar, y la mesa de ayuda est\u00e1 disponible para aclarar cualquier duda o solucionar los problemas que surjan en el d\u00eda a d\u00eda\u201d, comenta Daniel Meinardi.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n \u201cIniciamos una nueva era de cambios, con sus sistemas de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n que sin dudas cambiar\u00e1 la historia de Wiltel\u201d, asegura el Gerente General.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wiltel Comunicaciones S.A., es una compa\u00f1\u00eda de comunicaciones con sede central en la ciudad de Rafaela, Santa Fe, y con presencia en varias localidades de la provincia. La empresa cuenta hoy con una fuerte oferta de servicio Triple Play (Telefon\u00eda fija, Internet y Televisi\u00f3n), adem\u00e1s de poseer una plataforma para visualizar desde cualquier dispositivo programas y eventos en vivo. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":26172,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"categoria-de-caso":[],"industria":[238],"class_list":["post-24290","caso-de-exito","type-caso-de-exito","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","industria-software-hardware-comunicaciones"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
La idea fue migrar a un ERP para gestionar de forma eficiente todas las \u00e1reas y tener una ventaja competitiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfCu\u00e1l fue la Soluci\u00f3n ERP implementada?<\/h2>\n\n\n\n
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El proceso de implementaci\u00f3n llev\u00f3 m\u00e1s tiempo de lo previsto debido a cambios que se fueron dando en la estructura del departamento de sistemas de Wiltel, lo cual fue demorando la parametrizaci\u00f3n y pruebas del ERP. Adem\u00e1s, durante la implementaci\u00f3n se decidi\u00f3 agregar la instalaci\u00f3n de una plataforma de gesti\u00f3n de procesos con la consiguiente interface con el ERP.
Participaron de la implementaci\u00f3n cuatro personas del \u00e1rea de Sistemas y los usuarios claves de cada sector involucrado en el cambio, por parte de Wiltel, y del equipo de Softland participaron un l\u00edder de proyecto y siete consultores de forma activa.<\/p>\n\n\n\n\n
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Otro de los puntos importantes que destacan es contar con libre disponibilidad de las actualizaciones del sistema y de la mesa de ayuda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n
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