Sanitarios Arieta es una empresa con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de trayectoria en el mercado sanitario, ofreciendo los mejores productos y servicios a empresas constructoras, instaladores, arquitectos, comercios y p\u00fablico en general.<\/p>\n\n\n\n
Decidieron realizar el cambio de ERP porque contaban con una soluci\u00f3n obsoleta sin potencial para acompa\u00f1ar el crecimiento que ten\u00edan proyectado como empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Motiv\u00f3 el cambio la necesidad de integrar la gesti\u00f3n de inventarios y las importaciones (comercio exterior), a la contabilidad b\u00e1sica, ya que el sistema anterior no lo ten\u00eda y hasta el momento se llevaba todo por afuera.<\/p>\n\n\n\n El mayor desaf\u00edo fue a nivel interno, plantear la necesidad de cambio de sistema en el marco de una empresa PyMe.<\/p>\n\n\n\n \u201c\u00c9ramos en ese momento 30 empleados, y plantear un cambio de sistema no fue algo f\u00e1cil, sobre todo para las primeras generaciones, que suelen ser m\u00e1s resistentes a los cambios, desconociendo que contar con un ERP es indispensable para poder crecer de forma sana y sustentable\u201d, nos cuenta Gonzalo Papasidero, Director Ejecutivo de Sanitarios Arieta.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Decidieron optar por el ERP de Softland por su versatilidad<\/strong>, y porque creyeron que era la \u00fanica opci\u00f3n segura al momento de hacer la migraci\u00f3n, y pensando a largo plazo, sabiendo que la herramienta los iba a acompa\u00f1ar a futuro.<\/p>\n\n\n\n En el proceso comercial participaron SAP B1 y NEURALSOFT. El primero fue descartado por ser todo m\u00e1s est\u00e1ndar y r\u00edgido. El segundo, por no tener la escalabilidad que ellos buscaban.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cTuvimos much\u00edsimos cambios en la forma de trabajar luego de la adquisici\u00f3n. Nadie sab\u00eda que en el 2020 iba a haber una pandemia. Y viendo todo lo que pas\u00f3, agradecimos el haber incorporado un ERP en su momento, porque si no, no hubi\u00e9semos podido seguir trabajando. La organizaci\u00f3n interna cambi\u00f3 mucho, la operativa cambi\u00f3 en un 80%. Al ser un retail, necesitamos que todos los procesos de compra y venta sean seguros, eficientes y \u00e1giles, como as\u00ed tambi\u00e9n la atenci\u00f3n al cliente. Es por esto que contar con un buen ERP lo es todo. Al venir de un sistema muy antiguo, el cambio fue muy grande. Hoy somos mucho m\u00e1s productivos que a\u00f1os atr\u00e1s\u201d, comenta Gonzalo.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n En el \u00faltimo tiempo incorporaron m\u00e1s licencias de Softland, y hoy en d\u00eda cuentan con 31 usuarios concurrentes.<\/p>\n\n\n\n Softland contribuy\u00f3 a integrar el local con los dep\u00f3sitos, aport\u00f3 al seguimiento log\u00edstico, y a poder acceder a la informaci\u00f3n desde cualquier lugar. Ahora las ventas son mucho m\u00e1s transparentes para los clientes; hay un seguimiento comercial desde la primera cotizaci\u00f3n, la compra y hasta la soluci\u00f3n de cualquier problema con el producto, la garant\u00eda, todo lo que tiene que ver con la post venta. La soluci\u00f3n cubre todos los frentes. Hoy es mucho m\u00e1s simple poder rastrear las compras que hizo el cliente.<\/p>\n\n\n\n \u201cUn gran diferencial de Softland para nosotros, fue saber que contaban con una app mobile para que utilicen los vendedores, y que de ese modo podamos trabajar con colectoras de datos. Poder preparar pedidos, controlar inventarios, tomar pedidos tanto en el local, como a proveedores, todo con un colector, es una gran soluci\u00f3n para nosotros.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n La compa\u00f1\u00eda tuvo un proceso de implementaci\u00f3n que dur\u00f3 un a\u00f1o y medio. Fue una implementaci\u00f3n con todos los m\u00f3dulos desde el inicio, con los requerimientos m\u00e1s b\u00e1sicos, que luego se fueron completando. Participaron del proceso por parte de Sanitarios Arieta: Gonzalo Papasidero como l\u00edder de proyecto, un Contador externo y un referente del \u00e1rea de Compras. De parte de Softland participaron un l\u00edder de proyecto y un consultor, Agust\u00edn Hatsatourian y Nicol\u00e1s Ponce, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n, se realiz\u00f3 la integraci\u00f3n con Mercado Libre al ERP en tiempo real<\/strong>, consistiendo en la recepci\u00f3n de pedidos pendientes de facturaci\u00f3n, el env\u00edo de los art\u00edculos disponibles con el stock y precio, y la confirmaci\u00f3n de entrega de estos.<\/p>\n\n\n\n \u201cEste proyecto de IT nos permiti\u00f3 como compa\u00f1\u00eda tener los n\u00fameros claros del negocio, eso es muy importante ya que las empresas PyMes est\u00e1n acostumbradas a trabajar pr\u00e1cticamente sin n\u00fameros. Softland nos ayud\u00f3 a entender qu\u00e9 vend\u00edamos y a qui\u00e9n se lo vend\u00edamos, lo que nos permiti\u00f3 poder crecer y brindar un mejor servicio a nuestros clientes\u201d, comenta Gonzalo.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Su necesidad ten\u00eda que ver con tener al instante todos los precios y stock actualizados en las plataformas web. <\/p>\n\n\n\n \u201cCuando el cliente realiza una compra en Mercado Libre, que ingrese todo autom\u00e1ticamente al ERP para as\u00ed poder gestionar la facturaci\u00f3n y la entrega, es clave.<\/strong> Al estar integrado con Softland es sin duda un plus, y cuando supimos que Softland hab\u00eda adquirido Balcony, no dudamos en contratar los servicios\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n La compa\u00f1\u00eda gestiona con Balcony por un lado la parte de administraci\u00f3n de productos y por el otro la parte de post venta. La segunda instancia es cuando la venta ingresa, se administra la mensajer\u00eda de Mercado Libre y se genera el ingreso de los datos de productos y clientes a Softland que llega como nota de pedido.<\/p>\n\n\n\n Sanitarios Arieta tiene configuradas 3 cuentas de Mercado Libre, una tienda oficial y dos cuentas platinium. Sincronizan cada 10 minutos 17.000 publicaciones entre las 3 cuentas. Se cargan de manera autom\u00e1tica 150 pedidos diarios.<\/p>\n\n\n\n \u201cCon el sistema que utiliz\u00e1bamos anteriormente ten\u00edamos problemas todos los d\u00edas. Cuando cambiamos a Softland integrado a Balcony, eso se solucion\u00f3. No hay fallas, ni trabajos manuales; se trabaja tranquilo y notamos mucho la diferencia\u201d.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Notaron cambios en la manera de trabajar luego de la adquisici\u00f3n de ambas soluciones. \u201cLo que cambia para la gente es la imagen de marca. Ver un mismo precio en todos lados le da al cliente la sensaci\u00f3n de que est\u00e1 comprando bien. Hablar con la empresa y que de todas partes te digan el mismo precio, esa omnicanalidad, es muy positiva para el cliente. Con Softland y Balcony se actualiza un precio ahora y se ve reflejado en todos los canales. Otra de las cosas que nos ayud\u00f3 mucho es a ser m\u00e1s eficientes en el momento de gestionar la preparaci\u00f3n de pedidos\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Respecto de la implementaci\u00f3n se realiz\u00f3 en menos de un mes, y participaron solo dos personas.<\/p>\n\n\n\n Habiendo sido Sanitarios Arieta uno de los primeros clientes en utilizar Balcony junto con Softland, Gonzalo destaca tambi\u00e9n la notable evoluci\u00f3n en cuanto a la integraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y rapidez de respuesta entre ambas soluciones.<\/p>\n\n\n\n \u201cRecomendar\u00eda Softland + BALCONY para operar canales digitales, principalmente por la facilidad de actualizaci\u00f3n de precios, y en segundo lugar por ser una misma empresa que te brinda ambos servicios, al haber cualquier tipo de inconveniente sab\u00e9s que van a estar, y eso te da mucha tranquilidad\u201d, asegura Gonzalo.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sanitarios Arieta es una empresa con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de trayectoria en el mercado sanitario, ofreciendo los mejores productos y servicios a empresas constructoras, instaladores, arquitectos, comercios y p\u00fablico en general. 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\u00bfCu\u00e1l fue la Soluci\u00f3n ERP implementada?<\/h2>\n\n\n\n
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\u00bfCuales fueron los resultados?<\/h2>\n\n\n\n
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Experiencia sobre plataforma Balcony integrada a Softland ERP<\/h2>\n\n\n\n
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