Nubicom SRL es una de las principales firmas de telecomunicaciones de Salta, con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de prestaci\u00f3n de servicios en el noroeste del pa\u00eds. Posee m\u00e1s del 80 % del mercado minero en La Puna. Es el principal proveedor del Estado Provincial en materia de conectividad, y es el responsable de las interconexiones, servidores y sistemas para el 911 de la provincia de Salta.<\/p>\n\n\n\n
Cuenta con cuatro segmentos de servicios que abarcan, desde hogares particulares hasta grandes clientes y corporaciones mundiales, tanto del sector privado como del sector p\u00fablico. Dichos segmentos son: Hogar, PyME, Corporativo y Gobierno.<\/p>\n\n\n\n
La prestaci\u00f3n de servicios incluye conexi\u00f3n asim\u00e9trica y sim\u00e9trica, dedicada y\/o compartida, de servicios de internet; junto con todas las configuraciones de conectividad y otros servicios de valor agregado como: conexiones VHF, UHF, servicios de networking y redes mesh indoor y outdoor, construcciones civiles de telecomunicaciones, sistemas de energ\u00eda aut\u00f3noma e hibrida, sistemas de pararrayos y anti rayos, transportes de tramas VoIP y sistemas de CCTV, entre otras.<\/p>\n\n\n\n
La empresa, en sus inicios, adquiri\u00f3 un sistema enlatado que era suficiente para la magnitud del negocio.\u00a0A los pocos a\u00f1os, comenz\u00f3 a crecer en clientes y prestaciones, de forma acelerada, lo que puso en evidencia las limitaciones del enlatado<\/strong>, principalmente en cuanto a los tiempos de ejecuci\u00f3n de procesos (facturaci\u00f3n masiva, por ejemplo), y confiabilidad de la informaci\u00f3n que se emit\u00eda (muy limitado en, por ejemplo, control de stock).\u00a0Con el objetivo de estar a la altura de dicho crecimiento, era necesario mejorar procesos y sistemas, llegando a la conclusi\u00f3n de que un ERP flexible y adaptable que acompa\u00f1ase dicho crecimiento, era lo adecuado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La implementaci\u00f3n de Softland Logic llev\u00f3 a una revisi\u00f3n completa de la forma de trabajar. Cada m\u00f3dulo implementado requiri\u00f3 previamente analizar los procesos asociados, e identificar situaciones no contempladas previamente, que resultaba relevante repensar. Un ejemplo claro fueron las definiciones de tipos de compras (directas, con \u00f3rdenes de pago, especiales, etc.), cuando previo a eso solo exist\u00edan las compras, sin tipificaci\u00f3n, sino tan s\u00f3lo, \u201cgenerales\u201d. Igual situaci\u00f3n se repiti\u00f3 con los niveles de autorizaciones (por \u00e1reas, por montos). Otro ejemplo significativo es la mejora en los tiempos en el proceso de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u201cDebido al volumen de clientes y las limitaciones del sistema anterior, todo el proceso se ejecutaba en 4 o 5 d\u00edas. Actualmente, se redujo ese plazo a horas\u201d, comenta Paola Salinas, CFO de Nubicom SRL, y Directora del Proyecto.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Actualmente se est\u00e1 trabajando en el desarrollo de una API que, una vez integrada, permitir\u00e1 mejorar a\u00fan m\u00e1s esos plazos, y se vincular\u00e1 con el CRM, mejorando a la vez los tiempos de procesos de otras \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Previo a la adquisici\u00f3n del ERP, no se contaba con soluciones IT referidas a la gesti\u00f3n de la empresa. Esta circunstancia cambi\u00f3, cuando Softland present\u00f3 los requerimientos de infraestructura para su implementaci\u00f3n, que llevaron a un cambio de paradigma, con la compra de servidores y licencias especiales, para tener un mejor control y resguardo de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En lo que fue la etapa de evaluaci\u00f3n, el \u00e1rea designada a investigar sobre los posibles ERP, evalu\u00f3 a Softland junto con Softek de SAP, Bejerman, y Neuralsoft, entre otros.<\/p>\n\n\n\n \u201cEl principal factor que nos llev\u00f3 a elegirlos fue la posibilidad de adaptarlo a nuestro negocio, y el poder integrarlo con otros sistemas, atributos que las dem\u00e1s soluciones no ten\u00edan desarrollados al momento de la decisi\u00f3n\u201d, asegura Paola Salinas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Los tiempos de la implementaci\u00f3n se vieron afectados ya que las personas integrantes del proyecto por parte de Nubicom, que hab\u00edan sido capacitadas tomaron otros rumbos laborales. Para subsanar esta situaci\u00f3n se recurri\u00f3 a un consultor externo referenciado por Softland, con mucha experiencia en Logic, que result\u00f3 una pieza clave para que Nubicom pudiera recuperar los tiempos que se hab\u00eda propuesto para el proceso de implementaci\u00f3n, que pudo concluir a partir de esta instancia en 6 meses.<\/p>\n\n\n\n A partir de este punto del proyecto, se conform\u00f3 un equipo de trabajo interdisciplinario, que del lado de Nubicom estuvo conformado por: asesor externo, l\u00edder de proyecto, dos personas de sistemas (analistas funcionales), encargados del sistema, un Project Leader, y encargados de las \u00e1reas involucradas de tesorer\u00eda, compras y abastecimiento, contable, y rrhh, quienes fueron participando de acuerdo al m\u00f3dulo que iban tratando; Todo el proceso cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Paola Salinas, quien tuvo el rol de Directora del Proyecto y data owner, aportando agilidad en la toma de decisiones, para avanzar y cumplir con los plazos.<\/p>\n\n\n\n Por parte de Softland hubo un l\u00edder de proyecto, acompa\u00f1ado de forma activa por un equipo de consultores y de desarrollos a medida para las interfaces con los dem\u00e1s sistemas involucrados.<\/p>\n\n\n\n \u201cDentro de los principales cambios para la compa\u00f1\u00eda con la incorporaci\u00f3n del ERP, fue que logramos poder facturar masivamente en minutos, y centralizar las cobranzas, logrando contar con informaci\u00f3n clara y de calidad respecto del estado de situaci\u00f3n de la gesti\u00f3n integral del negocio. Para los usuarios tambi\u00e9n el cambio fue importante. Valoran haber podido minimizar los tiempos de trabajo y la dedicaci\u00f3n que demandaba la facturaci\u00f3n masiva, el poder emitir un recibo o generar una orden de compra a todo momento sin verse limitado a su uso por que otra funci\u00f3n est\u00e1 requiriendo toda su capacidad. Esto a la vez nos dio la posibilidad de en lugar de dedicar mucho tiempo a tareas operativas, ahora se dedique a tareas de control, generaci\u00f3n de indicadores, reportes personalizados y dem\u00e1s, que facilitan la tarea de mandos medios y altos\u201d, comenta la CFO de Nubicom SRL.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Una empresa de gran magnitud tiene que atender muchas variables que definen su normal funcionamiento. Estas variables pueden ser sensibles, y el hecho de poder sistematizarlas, gracias a la flexibilidad y escalabilidad del ERP, es un valor agregado totalmente diferencial para la empresa. Para Nubicom, acceder de manera directa a informaci\u00f3n del Banco Naci\u00f3n con respecto al tipo de cambio diario, represent\u00f3 la automatizaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n masiva. Otro \u00edtem diferencial, fueron las interfaces de cobranza con las tarjetas de cr\u00e9dito y Mercado Pago, cuyo volumen generaba demoras en las imputaciones de pago y luego, al ser autom\u00e1ticas nuevamente, signific\u00f3 una mejora significativa en la obtenci\u00f3n de la informaci\u00f3n sobre morosidad m\u00e1s autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n \u201cGracias a la incorporaci\u00f3n del ERP, se mejoraron los distintos procesos, y la informaci\u00f3n que generamos es fiable y certera\u201d, asegura Paola Salinas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Adem\u00e1s, los tiempos de demoras en los procesos ahora son medidos con sem\u00e1foros y reportes. \u201cLa implementaci\u00f3n de este ERP, marc\u00f3 un antes y un despu\u00e9s en esta organizaci\u00f3n, haci\u00e9ndole ver que una empresa puede crecer sin limitaciones, contando con el apoyo en un sistema confiable y que se adapta a sus necesidades\u201d, comenta Paola.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nubicom SRL es una de las principales firmas de telecomunicaciones de Salta, con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de prestaci\u00f3n de servicios en el noroeste del pa\u00eds. Posee m\u00e1s del 80 % del mercado minero en La Puna. Es el principal proveedor del Estado Provincial en materia de conectividad, y es el responsable de las interconexiones, servidores y sistemas para el 911 de la provincia de Salta.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":26182,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"categoria-de-caso":[],"industria":[238],"class_list":["post-24277","caso-de-exito","type-caso-de-exito","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","industria-software-hardware-comunicaciones"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\u00bfCu\u00e1l fue la Soluci\u00f3n ERP implementada?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
En opini\u00f3n de Paola Salinas, uno de los diferenciales de Softland, es que su propuesta de servicio, que puede considerarse premium respecto de otras soluciones del mercado, se destaca por ofrecer de manera constante nuevas funcionalidades, actualizaciones de impuestos o legales, y brindarle al cliente la posibilidad de ser m\u00e1s competitivo.<\/p>\n\n\n\n\n