MetroENERGIA S.A. es una de las principales empresas comercializadoras de energ\u00eda. Comenz\u00f3 sus operaciones en el 2005 a partir de la desregulaci\u00f3n del mercado mayorista de gas. Es tambi\u00e9n uno de los mayores comercializadores de gas de la Argentina tanto en vol\u00famenes, como en cantidad y diversidad de clientes, prestando servicios a industrias, comercios y productores de gas natural.<\/p>\n\n\n\n
Las necesidades que ten\u00eda la empresa eran diversas y variadas. Deseaban flexibilizar la operatoria diaria, disminuir los riesgos existentes con la metodolog\u00eda vigente de MetroENERGIA, e implementar la factura electr\u00f3nica para todos los clientes y modalidades de facturaci\u00f3n. La soluci\u00f3n a implementar deb\u00eda mejorar la operatoria de gesti\u00f3n en cobranzas, y los plazos de distribuci\u00f3n de facturas. De esta manera se mejorar\u00eda el flujo de caja y se disminuir\u00edan los costos de distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\n“Los desaf\u00edos planteados por MetroENERGIA eran muy exigentes. Haber alcanzado en ocho meses adem\u00e1s de la implementaci\u00f3n y puesta en marcha de Softland Logic, mejoras en la gesti\u00f3n y confiabilidad de la informaci\u00f3n, simplificaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de los procesos, incrementos en el nivel de atenci\u00f3n de los clientes y menores costos de distribuci\u00f3n, son logros muy importantes que nos demuestran que, con trabajo en equipo, talento y esfuerzo, se puede. Estamos muy contentos con los resultados y motivados para tomar nuevos desaf\u00edos con MetroENERGIA y el resto de nuestros clientes\u201d, asegur\u00f3 el Director de Servicios de Softland Argentina.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l fue la Soluci\u00f3n ERP implementada?<\/h2>\n\n\n\n
La soluci\u00f3n elegida consisti\u00f3 en modificar algunos procesos no relacionados con la operatoria de sistemas, y al mismo tiempo cambiar el sistema comercial de facturaci\u00f3n y cobranzas. Para la elecci\u00f3n de la correcta soluci\u00f3n de gesti\u00f3n, se realiz\u00f3 un an\u00e1lisis de distintas alternativas, tales como: una soluci\u00f3n inform\u00e1tica utilizada por MetroENERGIA con anterioridad, soluciones inform\u00e1ticas utilizadas por otros participantes en el mercado energ\u00e9tico, y mejorar la soluci\u00f3n utilizada hasta el momento del an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n
A partir de ese relevamiento y luego de los an\u00e1lisis t\u00e9cnicos y funcionales pertinentes, se opt\u00f3 por la alternativa de la soluci\u00f3n utilizada por otras empresas del sector, seleccionando la propuesta de Softland como la m\u00e1s adecuada para los requerimientos de MetroENERGIA.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cLas principales ventajas consideradas al momento de elegir hacer el proyecto con Softland fueron principalmente la metodolog\u00eda de implementaci\u00f3n propuesta que implicaba un proyecto de no m\u00e1s de 8 meses de duraci\u00f3n, con una utilizaci\u00f3n de personal part time (parametrizaci\u00f3n y configuraci\u00f3n en lugar de desarrollo de c\u00f3digo). Tambi\u00e9n lo fueron el monto de inversi\u00f3n requerida, y la flexibilidad para la gesti\u00f3n de procesos, reportes y gesti\u00f3n de datos\u201d, sostiene Sebasti\u00e1n Mazzucchelli, Gerente de Proyecto por MetroENERGIA.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
La compa\u00f1\u00eda implement\u00f3 el sistema Softland Logic y adquiri\u00f3 licencias para veinte usuarios concurrentes de distintos m\u00f3dulos. El proyecto dur\u00f3 ocho meses de implementaci\u00f3n, m\u00e1s dos meses de post-implementaci\u00f3n. Participaron de parte de MetroENERGIA alrededor de doce colaboradores mediante una asignaci\u00f3n part-time, que trabajaron en conjunto con el equipo de Softland para la pre y post implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1les fueron los resultados obtenidos?<\/h2>\n\n\n\n
Luego de la puesta en marcha del nuevo sistema de gesti\u00f3n, los resultados se pudieron observar en la agilidad y confiabilidad de la operatoria. La incorporaci\u00f3n de una herramienta ERP permiti\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda acortar los plazos de facturaci\u00f3n y disminuir los costos de distribuci\u00f3n lo cual se tradujo directamente en una mejora significativa en la calidad del servicio al cliente, entre otros beneficios. <\/strong>Del lado de los usuarios se vio reflejado en circuitos de procesos m\u00e1s cortos y confiables, eliminando los pasos repetitivos.<\/p>\n\n\n\n
\nDesde que incorporamos Softland notamos una mejora en la productividad a partir de la ejecuci\u00f3n de procesos m\u00e1s eficientes, la disminuci\u00f3n de los costos de operaci\u00f3n, y mejores oportunidades financieras por una gesti\u00f3n de flujo de caja m\u00e1s eficaz\u201d, agrega Mazzucchelli.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Aunque todav\u00eda la empresa no haya medido el retorno de la inversi\u00f3n, aseguran que ganaron mayor calidad en los procesos diarios para los usuarios del sistema y pudieron alinearlos fielmente al ADN de la organizaci\u00f3n. No descartan seguir profundizando el alcance del proyecto y con ello, aumentar el n\u00famero de licencias y m\u00f3dulos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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